Knowledge Base
/
Support & Other downloads
/ 4. FAQ | ЧАВО
4. FAQ | ЧАВО
1. Начальный этап работы логина. Условия формирования удержания.
Условия процента удержания общие для всех логинов (агентов) системы, под отдельный логин/логины н...
2. Нулевые и нарощенные депозиты.
Нулевые депозиты в подавляющем большинстве делают непосредственно владельцы логина.Для увеличения...
3. Отключение игр.
Никакая отдельно взятая игра/игры или конкретный счет или терминал не имеют влияния на математику...
4. Почему нельзя удалить логин.
В связи с многочисленными жалобами на трудности при подсчете общей объективной статистики после у...
5. Основные настройки.
Основные настройки может устанавливать только агент (тип аккаунта Агент ) для своих субагентов (а...
6. Деноминация.
Настройки деноминации может изменять только логин со статусом "агент". Действие настроек деномина...
7. Правила подачи заявки в службу техподдержки.
При обращении в службу техподдержки для рассмотрения любого вопроса необходимо указать:1) названи...
8. Сотрудничество.
При подаче заявки на возможное сотрудничество необходимо указать:- название страны, в которой Вы ...
9. Пароль к логину. Пароль «для чтения». Блокировка аккаунта при многократных попытках ввести неверный пароль.
По вопросам создания/восстановления/изменения пароля обращайтесь исключительно к вышестоящему аге...
10. История игр.
Вы можете самостоятельно просматривать историю игр, там есть вся информация по ходу игры.В админ ...
11. Закрыли счет, что делать?
При подаче заявки на открытие счета необходимо указать:1) название используемой админ панели (что...
12. Проверка выигрыша.
Наша система в постоянном режиме мониторится на предмет стороннего вмешательства в игру и всевозм...
13. Недостача по кассе.
Игровая система устроена таким образом, что на счет можно перечислить средства или снять их со сч...
14. Посторонний IP адрес. Операции по счету (создание счетов, перечисления и т.п.) с постороннего IP.
Первым делом рекомендуем без промедления ИЗМЕНИТЬ ПАРОЛЬ ПО ДАННОМУ ЛОГИНУ (изменить пароль может...
15. Непонятный/спорный момент в игре, что делать?
В любой непонятной или спорной ситуации необходимо ОСТАНОВИТЬ ИГРУ ИМЕННО НА СПОРНОМ МОМЕНТЕ и на...
16. Почему не начисляется страховка 10% На баланс счета?
Условие начисления страховки это нулевой баланс на счету. Для начисления страховки необходимо при...
17. Почему обрыв энергоснабжения, сбои интернета и т.п. не имеют никакого отношения к игровому процессу?
Игровая система устроена таким образом, что при любом сбое (обрыв энергоснабжения, сбои интернета...
18. Не получается закрыть счет, системное сообщение "есть активные игры".
Если есть активные игры, значит счет в онлайне, активен.При попытке авторизации по счету пишет, ч...
19. Привязка кода к клиентскому приложению.
Устанавливаете клиент игры, в свойствах ярлыка (клиента игры, нарабочем столе) в графе объект нео...
20. Самопроизвольная игра (не путать с режимом АВТОИГРА).
Самопроизвольная игра невозможна программно. В случае самопроизвольной игры (хаотически меняется ...
21. На логине внезапно изменились лимиты ставок.
Менять (увеличивать/понижать) лимиты ставок может исключительно вышестоящий агент. По данному воп...
22. Как изменить серверное время?
Серверное время изменить нельзя.
23. Как отвязать игровой код от старого логина и присвоить новому?
Эта операция невозможна.Вы можете снять средства (если таковые имеются) с текущего счета и создат...